Politique de confidentialité
Chez AQUAPROJECT, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur les raisons pour lesquelles nous collectons des données personnelles, les types de données que nous collectons, quand nous les collectons, et les fins pour lesquelles nous utilisons ces données. Nous vous expliquons également les types de communications que vous êtes susceptibles de recevoir de notre part.
Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
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Gestion des commandes et de la relation client : Nous utilisons vos informations pour le suivi de vos commandes, y compris la livraison, la facturation et la gestion des retours.
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Gestion de votre compte et de ses services : Vos données sont utilisées pour gérer vos cartes cadeaux, avoirs, et votre abonnement à notre newsletter.
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Envoi de mails à caractère commercial : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des actualités d'AQUAPROJECT, des offres promotionnelles et des suggestions d'articles susceptibles de vous intéresser.
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Sécurité du site : Nous analysons les données personnelles pour détecter toute activité suspecte ou malveillante afin de garantir la sécurité de notre site.
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Connaissance de nos clients : Nous utilisons des données personnelles pour mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site, notamment sous forme de statistiques.
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Réponse aux demandes via le formulaire de contact : Vos données personnelles sont utilisées pour répondre aux demandes que vous pourriez nous adresser via notre formulaire de contact.
Types de Données Personnelles Collectées
Les données que nous collectons comprennent, entre autres, votre nom, prénom, titre (M. ou Mme), date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses, centres d'intérêts (facultatif), historique de commandes, retours et avis produits (facultatif). Des astérisques signalent les données obligatoires sur nos formulaires.
Nous collectons également des données de connexion, telles que votre adresse IP, des données de navigation et les produits que vous consultez.
Quand collectons-nous vos données personnelles ?
Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous accomplissez les actions suivantes :
- Vous créez ou mettez à jour votre compte client.
- Vous effectuez une commande.
- Vous naviguez sur notre site.
- Vous signalez un retour.
- Vous saisissez une carte cadeau.
- Vous utilisez notre formulaire de contact.
Types de communications possibles
Vous pourriez recevoir les types de communications suivants :
- E-mails liés à la gestion de votre compte ou de la facturation.
- E-mails liés à la gestion de vos commandes.
- E-mails ou contact téléphonique liés au service après-vente.
- E-mails liés à la sécurité de votre compte.
- E-mails de newsletter (si vous y avez consenti).
- E-mails de contact suite à une demande formulée via notre formulaire de contact.
Politique de Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies nous aident à adapter notre site à vos préférences, à faciliter la navigation et à améliorer l'expérience utilisateur. Ils ne présentent aucun danger pour la confidentialité de vos données.
Droit d'accès et de modification
Vous avez le droit d'accéder, de modifier, de rectifier et de supprimer les données qui vous concernent (conformément à l'article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous faire parvenir votre demande via notre formulaire de contact.